联系方式总览
new.lemarche-sf.com 的沟通渠道按用途划分，建议按问题类型选择对应通道，可以显著缩短响应时间。涉及传奇私服发布信息纠错、传奇sf打不开反馈、版本信息补充、合作咨询等，均有独立入口。
邮箱联系
- 发布信息纠错：[email protected]（版本标注错误、开区时间不符、虚假宣传举报）
- 打不开反馈：[email protected]（附上访问地址、报错截图、所在地区与运营商）
- 合作与收录咨询：[email protected]（版本收录申请、数据对接）
- 隐私与数据事务：[email protected]（个人信息查询、更正、删除请求）
在线与电话
- 在线客服：站内右下角在线咨询入口，工作日 09:00–22:00 在线
- 客服热线：400-000-0000（占位号码，工作日 09:00–18:00）
- 技术支持专线：400-000-0001（占位号码，专注传奇sf打不开类问题）
办公地址
地址：中国 · 某市某区某路 000 号 某大厦 00 层 00 室（占位地址，仅用于信件与备案信息展示，不接待现场来访）。如需寄送材料，请先通过邮箱确认收件信息。
工作时间与服务承诺
不同通道的处理时效不同，为避免误解，我们将承诺明确列出。
| 通道 | 服务时间 | 首次响应承诺 | 处理完成承诺 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 09:00–22:00 | 30 分钟内 | 当场答复或转工单 |
| 客服热线 | 工作日 09:00–18:00 | 即时接听 | 当场答复或转工单 |
| 打不开反馈邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内 | 48 小时内给出结论 |
| 发布信息纠错邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内 | 核实后 72 小时内处理 |
| 隐私数据请求 | 7×24 接收 | 3 个工作日内 | 15 个工作日内完成 |
服务承诺的边界：我们只能处理与本站发布信息、访问可用性、隐私数据相关的问题。游戏内的账号找回、充值纠纷、装备丢失等，需直接联系对应传奇私服的运营方，本站无权也无法介入。
按业务线联系指引
为提高效率，请根据具体问题选择对应业务线，避免一封邮件里混装多个不相关诉求。
玩家用户
- 找不到某个版本的入口 → 在线客服，提供版本名称与大致开区时间。
- 传奇sf网站打不开 → support 邮箱，务必附上访问地址、报错提示、所在省份与宽带运营商。
- 发现虚假宣传或充值比例严重不符 → feedback 邮箱，附截图与条目链接。
私服运营方
- 申请版本收录 → partner 邮箱，提供版本名称、引擎类型、开区计划、官方入口地址。
- 入口地址变更 → partner 邮箱，标题注明「入口变更」，避免被误判为失效下架。
- 数据对接与合作 → partner 邮箱，说明合作形式与需求范围。
媒体与研究机构
- 行业数据咨询 → partner 邮箱，说明用途与所需数据维度。
- 内容引用与授权 → partner 邮箱，注明引用范围。
常见问题与快速解答
Q1：提交打不开反馈后，多久能看到处理结果？
我们会在 24 小时内完成首轮复测。若确认入口失效，会立即下架或降权，并在条目处标注状态；若复测正常，会回复你具体的排查建议，包括 DNS、端口、客户端三个方向。
Q2：为什么我反馈的打不开问题，你们复测却是正常的？
可用性受地区与运营商影响明显。同一入口在电信线路正常、在部分移动或联通线路可能异常。我们会补充多节点复测，若仅个别线路异常，会在条目中标注线路提示，而不是直接下架。
Q3：运营方如何申请收录？需要付费吗？
收录申请通过 partner 邮箱提交，基础收录不收取费用。排序依据是入口可用性、信息完整度与更新频率，不接受付费置顶。信息不完整或多次检测失败的条目不会进入推荐位。
Q4：能否帮忙找回游戏账号或处理充值纠纷？
不能。本站是发布信息与技术支援平台，不参与任何传奇私服的运营、充值或账号体系。此类问题请联系对应私服的客服渠道。
Q5：举报虚假宣传需要提供哪些信息？
请提供条目链接或版本名称、宣传内容截图、实际游戏内情况截图、发生时间。信息越完整，核实越快。核实属实的条目会被标注提醒或下架。